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阿里巴巴人力资源管理pdf内容
这是一本帮助企业管理者及HR提升人力资源管理水平的书籍。 阿里自从1999年成立至今,由小到大,由弱变强,走过无数弯路,也铸就了许多辉煌。这个中国互联网行业的巨头立志要做102年的企业,并将此列为三大愿景目标之一。阿里集团主要创始人马云之所以有底气提这个宏伟目标,是因为阿里有优秀的管理团队与独具一格的人力资源管理体系。 这本书从十二个角度全面解读阿里的人力资源管理,揭示这家不寻常的企业在人才队伍建设领域的经验教训,可以作为企业管理者和HR的参考用书,从而快速提升认知水平以及工作能力。
电子书作者简介
陈伟,商业畅销书作家,企业管理顾问,互联网领域的实践派。对电商和金融体系有着深入的认识和研究,长期致力于企业管理创新和管理提升。他创作的作品多被企业选定为内部培训教材,重印数十次,向千万读者提供了通俗易懂的阅读信息和新鲜的科技资讯。
公司需要统一的价值观
《克雷洛夫寓言》中收录了这样一个小故事:天鹅、虾子和梭鱼捡到了一辆车,它们想把车子拉回去。结果虾子用力往左拉,梭鱼用力往右拉,天鹅用力往上拉。尽管大家都非常卖力,但车子就是纹丝不动。假如他们朝同一个方向使劲,早就把车子拉走了。
经营企业也是一样,公司上下需要按照同一个方向进行分工合作,各行其是只会让作用力相互抵消,寸步难行。对于这个道理,阿里巴巴集团高层都体会颇深。
阿里巴巴从最初18人的小公司发展至今天的“全球最大的零售交易平台”,中途经历了无数波折。有许多老员工先后离开了阿里巴巴,但是,当初跟随马云创业的“十八罗汉”不仅留下来了,还成为集团及各子公司重要岗位的高层管理者,有的人还进入了阿里巴巴合伙人名单。
毫不夸张地说,如果没有稳定的核心团队,这家互联网企业恐怕难以熬过2008年金融海啸以及其他的危机,并保持良好的发展势头。在马云看来,这主要归功于阿里巴巴统一的价值观。
马云曾经在一次内部讲话中感叹道:“我到纽约参加世界经济论坛,世界500强的CEO谈得最多的就是使命和价值观。中国的企业家很少谈使命和价值观,如果你谈他们会认为你太虚了,不跟你谈。今天,中国的企业缺的正是使命和价值观,所以我们的企业只会变老,不会变大……企业要有统一的价值观。我们的员工来自11个国家和地区,有着不同的文化,是价值观让我们团结在一起,奋斗到明天。”
阿里巴巴是一家高度全球化的跨国集团,其管理最复杂的部分就是整合来自不同国家和地区的人才资源。
生活在同一文化背景中的人尚且存在矛盾,文化背景差异明显的人更容易因沟通不畅而发生冲突。如果使用一刀切的管理手段,会激化矛盾;如果放任自流,各个员工群体就会猫在自己的小圈子里搞“山头主义”,像寓言里的天鹅、虾子、梭鱼一样没法齐心协力。
为此,阿里巴巴在尊重多元文化的前提下,致力于用统一的价值观来整合不同背景的员工。
当然,阿里巴巴的价值观建设并不是依赖做标语、喊口号,而是将其融入现代企业管理制度中。只靠激情、梦想、义气是不足以维持价值观的,这点在阿里巴巴创立之初就被“十八罗汉”领悟到了。阿里巴巴合伙人、集团副董事长蔡崇信对此贡献至伟。
书籍章节目录
理念篇——阿里巴巴的人力资源建设思想
第一章 企业文化:价值观能带来一辈子成就感
马云:公司需要统一的价值观
做决策时不能与公司价值观相抵触
让全体员工都熟知阿里巴巴的企业使命
阿里巴巴的九条精神与六大核心理念
阿里链接:笑脸文化、武侠文化、倒立文化
拓展阅读:阿里巴巴的价值观行为准则评分标准
第二章 战略规划:把自己的人才发展定位看清楚
关于人力资源战略规划的常识
“带出去”战略,立志做商场名将的摇篮
整合被收购企业的人力资源
阿里链接:四项基本原则与三大愿景目标
拓展阅读:马云语录——人要学会投资在自己的头脑和眼光上
第三章 人才招募:最好的人不如最合适公司的人
招聘标准一:招最优秀的不如找最合适的
招聘标准二:不从对家挖墙脚
招聘标准三:在公司内部寻找超过自己的人
做好招聘工作的四个环节
阿里链接:只招有共同价值观的员工
拓展阅读:人力资源管理者的基本素养
第四章 新手培训:促进普通员工迅速成长
做好员工培训需求分析
不同类型员工的培训策略
阿里巴巴的新人培训三阶段
抓好员工的企业文化教育
阿里链接:普通人是可以成长的
拓展阅读:华为的“全员导师制”
基层篇——阿里巴巴的一线员工管理体系
第五章 用贤标准:把特点各异的人组合成梦之队
只要岗位匹配,用人可以不拘一格
用明星团队代替个人英雄
独树一帜的阿里巴巴“政委体系”
阿里链接:杀掉“野狗”,淘汰“小白兔”
拓展阅读:以奋斗者为本的华为基本法
第六章 激励措施:激励不到位是管理者的耻辱
告诉员工:我们在做不平凡的事
中供铁军:树立“阿里味儿”最浓的榜样示范
以股权激励赢得人心
阿里链接:不造首富,带动群富
拓展阅读:彭蕾语录——让“职场”变成“情场”
第七章 绩效考核:价值观与业绩要综合考察
绩效考核的意义与法则
考核标准:价值观占50%,业绩占50%
马云倡导的“271”考绩原则
几个应该避免的绩效考核误区
阿里链接:有一次返聘机会的末位淘汰制
拓展阅读:华为的末位淘汰制
第八章 关系管理:踏踏实实地保障员工的归属感
尊重部下,提高他们对组织的认同感
能者多富,让好员工过上好日子
人性化管理,关心员工的日常生活
阿里链接:企业靠员工成长,力争做世界最佳雇主
拓展阅读:沃尔玛——员工就是合伙人
高层篇——阿里巴巴的干部管理机制
第九章 干部培养:领导者也要时常回炉深造
领导力:眼光、胸怀、实力缺一不可
整顿队伍,革除元老级“障碍”
轮岗制:培养通才型领导者
各级后继人要“一带一”地培养
阿里链接:不同时期需要不同领导者
拓展阅读:IBM长板凳计划与全球选聘CEO
第十章 沟通机制:交流是最有效的感情投资
用欣赏的眼光看其他同伴
外行可以领导内行,但前提是尊重
避开“鸡同鸭讲”的沟通误区
阿里链接:用沟通与胸怀消解“文化冲突”
拓展阅读:正式沟通与非正式沟通
第十一章 带领队伍:打造别人挖不走的团队
把功劳归于全团队的阿里巴巴组织文化
尊重团队成员的性格差异
发扬互助精神,不让团队中任何一个人掉队
阿里链接:优势互补的唐僧团队
拓展阅读:马云语录——是你的团队能干
第十二章 挽留人才:用广阔的舞台留住优秀者的心
减少离职管理带来的负面影响
合理控制员工流动率
人才梯队建设的关键点
阿里链接:双轨道的升职路线图
阿里巴巴人力资源管理pdf是关于人力资源的书籍,主要从理念篇,基层篇,高层篇讲述了阿里巴巴企业是怎样的在各个层次进行人力资源管理的,给读者借鉴参考。
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