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内容简介
直播作为新媒体时代的主流行业,与移动电商有着密切关系,其本质都是为了吸引流量,从而转化粉丝、创造盈利。本书以直播为出发点,结合电商营销的新玩法,从主播和“触电”企业两个角度来讲述如何经营直播、快速变现。全书共 6章:第 1章通过分析资本、行业,引入对变现手段、营销法则的解读;第 2~4章,分别讲解了计划、团队和内容这三个直播营销的核心环节;第 5章讲解了对待粉丝的相关方法;第 6章展示了目前主流的营销方式、工具、手段及未来趋势等内容。
本书并非营销概念讲解,而是对直播过程中,主播面对粉丝提高表现力、优化内容安排的攻略。在案例上,不仅介绍了“当红”主播的风光,更是对其背后的风险,个人的努力与团队运作进行了着重分析,力图还原真实的直播从业者。此外,还通过对比部分“老主播”的长盛,以及“爆红”新人的昙花一现,引出对内容原创性、导向正确性、手段合法性的思考与探讨。
本书可以作为新媒体爱好者的入门手册,也可以作为直播从业者提高职业技能、把握变现能力的参考书,还可以作为直播粉丝的拓展指南。
本书目录
前 言
01直播的电商营销价值
1.1 潜力,直播平台投资热
1.1.1 国有资本,“战旗”直播与“浙报”传媒
1.1.2 民营资本,“虎牙”直播的强势崛起
1.1.3 政策支持,移动时代的网络强国
1.2 现象,直播市场的竞争
1.2.1 行业态势,“斗鱼”直播和“虎牙”直播
1.2.2 商业化,创业成为当今时代标志
1.2.3 抢流量,各大平台开始争夺主播
1.3 价值,流量变现的途径
1.3.1 体验营销,传统电商难逾越的计划,直播营销的需求
1.3.2 情感营销,主播对粉丝强势引导性
1.3.3 对话营销,即问即答突破传统售后
1.3.4 “自黑”营销,利用段子打造独特感官
1.3.5 粉丝经济,得流量者得天下
1.3.6 IP时代,人人都能是自媒体
1.4 方法,直播的营销法则
1.4.1 先得有个好计划
1.4.2 团队合作保发展
1.4.3 内容是核心要素
1.4.4 移动直播领风骚
02计划,直播营销的需求
2.1 需求,竞争的关键点
2.1.1 直播正由“蓝海”迈向“红海”
2.1.2 场景渲染成为原创背景
2.1.3 品牌价值是不变的真理
2.1.4 求快,新鲜热点迅速搭载鸿沟
2.1.5 求准,寻找角度平稳发力
2.1.6 求新,大刀阔斧改革自我
2.2 选品,产品选择要慎重
2.2.1 花样零食总是万金油
2.2.2 根据直播类别选产品
2.2.3 快消品是最重要门类
2.2.4 供货渠道要慎重考虑
2.3 规划,做营销要筹划好
2.3.1 准备,制造细节来预热
2.3.2文案,书面计划造经典
2.3.3 时机,精准投放最划算
2.3.4 服务,责任感成就口碑
03团队,直播营销的基础
3.1 初期,靠自我营销
3.1.1 话题制造:个人努力很重要
3.1.2 立体推广:各种工具玩起来
3.1.3 自我营销:做个勤奋的主播
3.2 中期,团队来造梦
3.2.1 策划团队:集思广益造新卖点
3.2.2 管理团队:营销岗位的职业化
3.2.3 运营团队:提高整体工作效率
3.3 上升,直播从不孤单
3.3.1 直播与电商:为产品代言
3.3.2 直播与综艺:“大咖”就在你身边
3.3.3 直播与教育:学习资源共享
04内容,直播的营销核心
4.1 模仿,出于蓝而胜之
4.1.1 学习广受欢迎的典范
4.1.2 挖掘自己的特别优势
4.1.3 吸收粉丝的良好建议
4.2 塑造,从模式做内容
4.2.1 游戏主播的励志之旅
4.2.2 美妆主播的“自黑”教程
4.2.3 娱乐主播的技巧提升
4.2.4 严肃主播的干货分享
4.3 创造,以时代定输赢
4.3.1 借助时事发挥想象力
4.3.2 结合当下主流文化圈
4.3.3 必须要符合政策规定
05粉丝,直播营销的导体
5.1 吸粉有招数
5.1.1 第一步:获取粉丝信任
5.1.2 第二步:树立品牌形象
5.1.3 第三步:粉丝流量变现
5.2 激发,盘活你的粉丝
5.2.1 因地制宜,不同平台的粉丝分类
5.2.2 因时制宜,直播内容依时段划分
5.2.3 知己知彼,根据粉丝倾向作调整
5.2.4 频繁互动,遵守“直播的礼仪”
5.2.5 线下聚会,刺激粉丝之间的团结
5.3 阶段,争取步步为营
5.3.1 网络直播社群生存三原则
5.3.2 让核心粉丝变管理员
5.3.3 培养资深粉丝做渠道
5.3.4 将边缘粉丝发展为用户
06移动直播,视频新兴势力
6.1 移动直播营销方式
6.1.1 泛娱乐平台的直播
6.1.2 才艺“秀场”类的直播
6.1.3 电商红人类的直播
6.2 移动视频新营销
6.2.1 简短精妙的“抖音”视频
6.2.2 妙趣横生的“西瓜”视频
6.2.3 体验提升的直播
6.3视频类营销技巧
6.3.1 场景布置与包装
6.3.2 硬件与辅助道具
6.3.3 光影结合显主题
6.3.4 策划台本要专业
6.3.5 视频尺度要注意
6.3.6 投放平台须选择
直播风险防范六要素
由于直播直接将现场情况呈现在受众面前,没有剪辑与后期加工,因此企业在进行直播营销策划之前,必须先做好风险防范。否则一旦出现失误,不但无法达到企业的营销目的,反而会伤害企业的品牌形象。
在直播策划前,必须对以下几方面逐一排查,防止造成不必要的麻烦。
1环节设置
策划一场线下活动,主办方必须对活动各环节进行模拟与彩排,防止由于环节设置不公平而发生异议,同时避免在现场观众热情最高的颁奖、领奖环节发生拥挤与踩踏等事件。
同样,策划网络直播活动,也必须对环节设置进行反复推演,尤其是涉及“转发抽奖”"扫码领取红包”等环节时,应采取措施防止被恶意领走抽奖或红包而导致大量观众无法获得,从而引发大量有争议的弹幕。
2.软硬件测试
为了达到最佳的网络直播效果,新媒体团队需要在直播前对所有相关软硬件进行反复排查与测试。一方面,需要熟悉直播软件的使用及各环节软硬件的配合,防止误操作;另一方面,需要对网站、服务器进行反复测试,防止由于大批观众涌入而造成服务器瘫痪。
3.主持词审核
现阶段直播平台用户规模不断变大,已成为社交、娱乐等场景的重要入口,因此相关部门也开始重点管理。
2007年12月,广电总局公布《互联网视听节目服务管理规定》:2010年3月,同样由广电总局发布《互联网视听节目服务业务分类目录(试行》:2016年6月,网信办发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》:2016年4月13日,百度、新浪、搜狐等20余家直播平台共同发布
《北京网络直播行业自律公约》,承诺网络直播房间必须标识水印,内容存储时间不少于15天备查,所有主播必须实名认证,对于播出涉政、涉枪、涉毒、涉暴、涉黄内容的主播情节严重的将列入黑名单,审核人员对平台上的直播内容进行24小时实时监管。
因此企业必须对主持人或主播的主持词进行严格审核,防止由于“信口开河"而违反相关规定。尤其是主持词中涉及政治、赌博、暴力、色情等内容的词语,必须予以删除或替换。错误的主持词不但会影响企业口碑,更有可能直接触犯法律。
4弹幕监控
弹幕是指观看直播的人发送的简短评论,可以以滚动、停留甚至更多动作特效方式出现在屏幕上。
主持人或主播的发言可以提前审核,但直播现场的网友弹幕无法在直播前进行预估,只能依靠现场管理。直播平台通常可以设置“房管”,直播间主播发言的同时,房管可以监督网友弹幕,对于利用弹幕发布内容低俗、过度娱乐化、宣扬拜金主义和崇尚奢华等内容的,直接关闭其发言的权利。对于情节严重的可以将其发言截图保存,移交公安机关处理。
5侵权检查
企业直播营销通常需要物料作支持,包括背景板、贴图、玩偶、吉祥物等。此类物料在直播前必须仔细检查,防止涉及版权保护的物料,引发官司。
2017年5月,国务院发布了《2017年全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作要点》并提到,要加大互联网领域侵权假冒治理力度,要加大打击侵犯知识产权工作力度,加强商标行政执法,加大版权保护工作力度。因此直播可能涉及所有物料,都必须做到不侵权、不违法。
6·平台资质
2016年9月,国家新闻出版广电总局下发《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》(下文简称《通知》),要求网络视听节目直播机构依法开展直播服务。《通知》指出,根据《互联网视听节目服务管理规定》《广电总局关于发布《互联网视听节目服务业务分类目录
(试行)》的通告》,开展网络视听节目直播服务应具有相应资质:一是通过互联网对重大政治、军事、经济、社会、文化、体育等活动、事件的实况进行视音频直播,应持有新闻出版广电行政部门颁发的《信息网络传播视听节目许可证》且许可项目为第一类互联网视听节目服务第五项:二是通过互联网对一般社会团体文化活动、体育赛事等组织活动的实况进行视音频直播,应持有《许可证》且许可项目为第二类互联网视听节目服务第七项。
不符合上述条件的机构及个人,包括开设互联网直播间以个人网络演艺形式开展直播业务但不持有《许可证》的机构,均不得通过互联网开展上述所列活动、事件的视音频直播服务,也不得利用网络直播平台(直播间)开办新闻、综艺、体育、访谈、评论等各类视听节目,不得开办视听节目直播频道。未经批准,任何机构和个人不得在互联网上使用“电视台"广播电台”“电台"TV"等广播电视专有名称开展业务。因此,企业在直播营销开始前,必须检查平台资质,否则无论企业直播营销的策划多优质,都会由于直播平台本身的违法而导致下架,甚至引发官司。
直播营销:流量变现就这么简单并非营销概念讲解,而是对直播过程中,主播面对粉丝提高表现力、优化内容安排的攻略。在案例上,介绍了“当红”主播的风光,更是对其背后的风险,个人的努力与团队运作进行了着重分析,力图还原真实的直播从业者
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