《你看了但你没看见》电子书

《你看了.但你没看见》PDF电子书免费下载
  你是否觉得自己能力很强,但为何领导总不放心将重要的事情交给你?
  你是否觉得自己一直认真做事,但为何总与成功失之交臂?
  本书作者用其30年的工作经验告诉你:那些你视而不见的细节,毁了你一直以来的努力。
  本书通过28堂生动的职场课教你如何通过工作中的细节锻炼你的观察力、分析力和假设力,找出应对办法,成为一个有眼力见儿的人.帮助你让领导安心,让客户信赖,进而备受倚重! 
 这是一本提供解决之道的书,同时也是敲响警钟之书,职场菜鸟必读,职场达人必备。
  ●通过约见的日期与时间就能试探对方的认真程度。 
  ●看对方的领带就能想象对方的性格
  ●从对方坐的位置就能判断对方信任的人。

  办事能力强的人观察力也好
  举例来说,主管加班到半夜十二点时告诉你:“莫斯科的客户明天会来日本,对方希望我们帮他准备从东京飞大阪的机票。”
  若是一般人,可能只会依照主管的指示订机票。不过,具备观察力的人不一样。首先,他会先“观察”下指令的主管。在跨日期的时间点上提到“明天”时,一般都是看着时钟或日历说出日期或星期。
  如果观察的结果发现对方没有做出这项动作,就要注意“主管做出指示时,可能不知道目前的时间点”,自己就要主动说出具体的日期向主管确认,这样就能够预防机票日期出错。另外,东京的机场有羽田与成田两个机场。如果查询后就会知道,从莫斯科出发的航班多半会降落在成田机场,“分析”出客户搭乘的班机极可能会抵达成田机场,并与主管确认。
  然后,假如客户的班机预计抵达成田机场的话,接下来的航线安排不是成田-羽田-大阪伊丹,而是直接从成田到大阪伊丹机场比较方便。建立这样的“假设”并提出建议。同时还要事先查询客户预计抵达日本那天的天气状况。如果天气状况恶劣,还要预订新干线的车票。
  更进一步出“分析”客户特地拜托日本这边帮忙订票,表示这位客户来日本的次数可能不多,所以“假设”客户搭新干线前往大阪时,看到象征日本的富士山会很开心,所以安排方便看到富士山的座位。
  把练习观察化为习惯很重要
  有人认为观察力是与生俱来的能力。其实只要努力学习,任何人都能够学会这项技巧,像我自己本身就是后天才学会说话技巧的。
  我从自己的经验归纳出若想学会观察技巧,则必须具备“观察力”“分析力” “假设力”等三种能力。
  关于这三种能力我将会在序章详细说明。如果能够培养这三项能力,你将成为善于观察的“成功者”。本书将透过日常生活中经常遇到的情况,介绍培养这三项
  能力的练习方法。
  不过,练习时千万要注意一点,那就是只练习一次是不会看出结果的。请务必明白,将此行为转化为习惯之后,才能够学会这项技巧。
  如果能够帮助各位将本书的练习方法转化为习惯,学会观察技巧,更进一步成为“成功者”的话,自是我的荣幸。
  在送客的短短数秒之间听出对方的真心话

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