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《麦肯锡工作法:个人竞争力提升507堂课》PDF电子书免费下载：
“麦肯锡人”总带着闪耀的光环，但他们在这家全球管理咨询公司的平均工作年限仅是3～5年。为何他们从麦肯锡毕业后，还能活跃于各个行业，取得非凡的成绩？原因就在于麦肯锡独特的工作法，7堂课让员工的竞争力大大提升，并且终生受用。麦肯锡资深培训师大岛祥誉在《麦肯锡工作法》中拆解了公司内部的秘密武器：麦肯锡的专业作风、解决问题的技巧、分析框架的养成、处理信息的能力、提升自我的策略、展现成果的方法，还有麦肯锡式的思考方式。学会《麦肯锡工作法》，让你不进麦肯锡也能变成优秀的“麦肯锡人”，在团队中脱颖而出！
客户主义 新人培训计划一开始便向新员工讲授麦肯锡式正规的工作法。首先，一边分析案例，一边展开讨论，将逻辑思考、框架分析、资料制作、图表绘制等方法一并传授给他们。这有点类似于工商管理课程的精简版。如此一来，在传授技能的同时，也培养了他们麦肯锡式的专业作风。 “问题驱动”(issuedriver)这一著名的问题解决方式自然不必说，在工作时思考的首要前提也包含在培训内容之中。 比如，客户主义(clientinterest first)。 单是如此，确实不足为奇。不过，新人培训传递给员工这样一种观念：在麦肯锡，客户主义的内涵非比寻常。举例来说，不能仅仅因为从客户经理那里听说客户面临了某种状况，就说“我深感为难”，而是要亲临现场，设身处地地感受这种困境。包含这种行事态度在内的客户主义，才是麦肯锡的作风。我的一位前辈大学毕业后，进入麦肯锡工作，担任调查专员，他的上司大前研一先生对他说：“你就先去现场吧。”这并非是让他去客户的办公室，而是去那位客户的用户所在的现场。在某个运输机械的项目中，大前先生命令他去了解使用运输机械的人的日常生活以及工作想法。之后他请求客户，允许他密切接触运输机械的使用者，询问包括每天的业务、职场人际关系、家庭与人生在内的许多只有在现场才能了解的问题。这是咨询过程中一种收集信息的方式。这种方式的特点是并非围在桌边交流，而是融入对方的日常工作。在正式的交谈中，对方会感到不太自然，回答也偏于社交式。但是，在这种跟踪取材的环境下，对方会很自然地说出真心话。需要注意的是，不要依赖二手信息，自己应该亲临现场，亲自收集信息，以自己的所见所闻所感所想为基础，进行深入的思考。这点十分重要。使用不知出处的旧信息，即便向客户提出解决方案，客户也不会欣然听从。也许有人会感到意外，“咦，麦肯锡也做这种基层的工作吗?”在众多咨询公司当中，麦肯锡也许是劳心劳力的。如果认为工作能在办公室内潇洒地完成，那么上述工作状态或许确实出人意料，但是麦肯锡向客户提供的不是仅限于文字层面的分析结果，而是经过现场实际调查的卓有成效的高价值方案。换言之，对客户而言是否有价值才是关键所在。倘若不能设身处地地感受客户的困境，是无法解决任何问题或提出任何建议的，也无法标榜自己做到了“客户”。 任何时候都积极应对将客户放在位的同时，烦恼也随之而来。究其原因，在于为了向客户提供行之有效的问题解决方案，我们自己首先必须跨越达到目标之前的种种困难。 比如下面这类情况。假设对于一位目前只能跳13节跳箱①的客户而言，“行之有效”意味着他之后能跳20节。一旦确定了跳20节跳箱的目标，我们就必须身体力行地验证如何才能安全且稳妥地跳过去。如果只是从理论上认为这种跳法可行，那就等同于自己毫不费力，而将风险强加于客户。这样工作是不负责任的。客户原本也许可以自行解决问题，但是他们希望得到更佳的解决方案。在这种动机的驱使下，他们才会委托咨询公司。
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