《沃顿管理精要(共5本套装)》[美]彼得·卡佩利电子书图书酷

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内容简介

沃顿商学院教授理查德•兰伯特用深入浅出的语言，结合现实案例，将财务术语以及财务报表相关知识一一梳理，并告诉大家如何从财务信息中获得进行决策的关键点，并推动长远利润的获得。著名学者、行为数据专家彼得•费德在《顾客中心化》的论述中颠覆了我们一些最基础的认知，帮助我们如何将对待顾客的新思维与商业的未来结合起来。这将帮助我们改进衡量顾客的指标，并做好顾客管理，从而有效提升业绩。

《沃顿管理精要(套装共5册)》包含了《读懂财务语言》、《顾客中心化》、《领导者的备忘录》、《做最好的决策》、《招到好人才》。沃顿管理精要5册书，源自沃顿高管培训项目。《沃顿管理精要(套装共5册)》包含领导者自身素质培养、企业人才招聘、制定决策、顾客管理和财务语言解读这五个方面的内容，每一本都包含着真实的案例和可操作的建议，是企业管理者、商学院学生和创业人士的必备手册。

《领导者的备忘录》详细说明了领导者清单的建立方法，内容确定和维护手段，并提炼出主导清单内容的15大原则，实际上是一份极为实用的领导者工作管理指南；《招到好人才》对每个管理者每天都必须面对的保留职位空缺、招聘过程失误等五大人力问题给出了透彻的解答；《做最好的决策》允许你“理性犯错”，突破思维局限，更深刻地理解现实，更准确地把握世界的脉动；《顾客中心化》帮助我们将对待顾客的新思维与商业的未来结合起来；《读懂财务语言》教你从财务信息中获得进行决策的关键点，从而推动企业长远利润的获得

作者简介

理查德·兰伯特（Richard A. Lambert），宾夕法尼亚大学沃顿商学院的会计学课程的“米勒-夏罗德（Miller-Sherrerd）”教授。他在工商管理硕士、高管培训、以及博士生课程中教授财务与会计，曾获多个教学奖项。他的文章其文章多见于会计学界最顶级期刊，如《会计评论》、《会计研究学刊》、《会计与经济学刊》、《兰德经济学杂志》与《战略管理杂志》。
目录

彼得·费德，宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销学教授（Frances and Pei-Yuan Chia Professor ofMarketing）。同时，他是沃顿顾客分析组织（Wharton Customer AnalyticsInitiative）的联席主任。沃顿顾客分析组织是一个旨在促使数据驱动型企业与全球学术研究人员获得更有成效的合作的学术研究中心。彼得?费德在顾客研究领域建树颇多，他的观点多被《纽约时报》、《华尔街日报》以及《经济学家》等媒体引用。

彼得·卡佩利，沃顿商学院教授，沃顿人力资源中心主任，在人力资本源领域卓有建树，本书是他在人力资源领域的著作。他曾出版过为《对人才的需求：不确定时代的人才管理》、《就业新政：由市场驱动的劳动力管理》等人力资源领域的经典著作。2011年，《人力资源杂志》把卡佩利提名为年度20位有影响力思想家。